Το ζευγάρι Lauren Laliberte και Steve Bohn σχεδίαζαν να μείνουν σε ένα Airbnb πριν από το γάμο τους και μαζί τους θα τους συνόδευε ο αξιολάτρευτος σκύλος υπηρεσίας του ευτυχισμένου ζευγαριού, ένα Λαμπραντόρ Ριτρίβερ που ονομάζεται Orion.
Ο Orion βοηθά τον Steve, έναν βετεράνο, να κάνει μικρές δουλειές, όπως να μαζεύει πράγματα από το πάτωμα, επειδή ο Steve επέζησε από επίθεση βομβιστή αυτοκτονίας στο Αφγανιστάν το 2008. Οι οικοδεσπότες της Airbnb δεν επιτρέπεται να αρνηθούν την είσοδο σε ένα ζώο υπηρεσίας ή να το απομακρύνουν από το κατάλυμα, εκτός εάν αποτελεί απειλή για τους άλλους ενοίκους ή/και προκαλεί ζημιά στο ακίνητο. Αυτό δεν εμπόδισε τους οικοδεσπότες της Airbnb να ακυρώσουν την κράτηση αυτού του ζευγαριού, ακόμη και αφού δέχτηκαν να κρατήσουν τον Orion στο σπίτι τους.
Τι αναφέρει ο κανονισμός
Ο παραπάνω κανόνας σχετικά με τα ζώα υπηρεσίας προέρχεται από το USSServiceAnimals.org, το οποίο αναφέρει: “Η Airbnb προσπαθεί να τηρεί την πολιτική της κατά των διακρίσεων και να κάνει όλους να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι. Εάν ένας οικοδεσπότης αρνήθηκε την κράτησή σας λόγω του ζώου υπηρεσίας σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Airbnb. Οι οικοδεσπότες που παραβιάζουν αυτούς τους κανόνες μη διάκρισης μπορούν να ανασταλούν από την Airbnb”.
Το ζευγάρι έλαβε πολυάριθμες προσκλήσεις από ανθρώπους και άλλους οικοδεσπότες της Airbnb να φιλοξενήσουν τους ίδιους και τον σκύλο τους πριν από τον γάμο τους, κάτι που τους συγκίνησε ιδιαίτερα. Μιλώντας στο περιοδικό People, ο Laliberte ανέφερε: “Ειλικρινά, είναι εξαιρετικά συναισθηματικό. Πραγματικά, ήταν ένα οδοστρωτήρα συναισθημάτων. Απλά το άγχος στην αρχή με το να μην ξέρουμε πραγματικά τι θα κάνουμε, και στη συνέχεια να βλέπουμε όλους τόσο πρόθυμους να μας βοηθήσουν και να υπερβούν τα όρια, σήμαινε πραγματικά πολλά”, λέει”.
Η Airbnb έκανε comp τη διαμονή του ζευγαριού σε ένα άλλο ακίνητο.
Από το People, η Laliberte ελπίζει επίσης ότι αυτό θα αποτελέσει μια ευκαιρία για το κοινό για το κοινό σχετικά με τους σκύλους υπηρεσίας – γιατί είναι τόσο σημαντικοί και τι σημαίνουν για τους ανθρώπους που τους χρειάζονται.
Είμαστε ευτυχείς που όλα πήγαν καλά για αυτό το ζευγάρι και ελπίζουμε να χρησιμεύσει ως διδακτική στιγμή για άλλους οικοδεσπότες της Airbnb.
